De l’utilité du CRM pour les commerciaux L’utilité du CRM pour les commerciaux est pour certains évident et pour d’autres, une perte de temps voire un outil de “flicage”. En effet, la plupart des sociétés sont désormais dotés d’un outil informatique CRM, Customer Relationship Management (GRC en français). Pour autant l’outil CRM est une source […]
Micro-learning : pour ou contre le micro-contenu en formation ? Le micro-learning est une modalité d’apprentissage en séquence courte, de 30 secondes à quelques minutes, qui mélange différents formats (texte, images, sons), très souvent associée à la formation en ligne. Il s’est fortement répandu ces dernières années, suite au recours toujours plus ample au numérique et à la […]
CV : comment parler de son niveau de langue ? par Véronique Izambard Une cliente me disait encore dernièrement la difficulté à évaluer clairement le niveau de langue d’un candidat dans sa démarche de recrutement. On lit sur le CV « niveau courant », « anglais écrit, lu, parlé », etc. Pour autant, le candidat sélectionné sur cette base […]
Le savoir-être et le lien de confiance en vente, un levier de vente considérable. La problématique du savoir-être et du lien de confiance en vente La problématique du savoir-être et du lien de confiance est surtout celle de l’efficacité commerciale. En effet, la concurrence exacerbée, souvent multicanal, met sous pression les vendeurs et les commerciaux. […]
Les évolutions majeures du métier de manager par Véronique Izambard L’expert technique devenu manager qui transmet, organise, planifie, contrôle, à travers les outils de pilotage qu’il a créés, c’est terminé. Ces savoir-faire font désormais partie des prérequis de la fonction et ne sont plus déterminants aujourd’hui. Ce qui est maintenant exigé concerne les soft skills […]
De nouvelles exigences des entreprises quant à la maîtrise du français par Véronique Izambard Vaste sujet de discussions, la baisse du niveau de français se constate à présent dès la fin de l’école primaire, pourtant devenue le seul lieu d’apprentissage des bases de français, puisque, au collège, l’orthographe n’est plus enseignée et elle ne l’a […]
Langue des Signes Française : état des lieux, curiosités et perspectives d’une très belle langue en expansion. Interview avec Stéphanie Drouet, formatrice en LSF pour Évolution Carrière Depuis combien de temps êtes-vous formatrice en Langue des Signes Française (LSF) ? Je suis formatrice en LSF depuis les années 2000 et toujours aussi passionnée après plus […]
FranceConnect et le CPF Depuis le 1er janvier 2019, les conditions d’utilisation du Compte Personnel de Formation (CPF) sont beaucoup plus simples et immédiates. Dans ce processus de simplification s’inscrit maintenant la possibilité de se connecter via FranceConnect. Vous recherchez une formation et vous êtes sur le point de créer votre compte sur Mon Compte […]
Les nouveaux chemins de la résilience en entreprise Dans le contexte actuel de complexité, d’incertitude et d’interactions multiples, les entreprises sont confrontées à l’impossibilité de connaître, anticiper et maîtriser les aléas qu’elles subiront demain. D’ores et déjà, on sait que la longévité des entreprises a diminué au cours des cinquante dernières années et on estime […]
La résilience et ses maintes questions Terme technique ou mot à la mode ? Définition gonflée et abusée ou véritable clé de lecture de la société actuelle ? Aptitude instinctive et automatique ou qualité qui s’apprend, se stimule, se cultive ? Depuis quelques temps nous entendons parler souvent et dans différents contextes de résilience. Un mot […]
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